Pour accéder aux statistiques de file d'attente dans votre portail Croo:
Cliquez sur l’icône;
Sélectionnez les dates de début et de fin que vous souhaitez utiliser pour filtrer les résultats dans la section Dates:
Sélectionnez la ou les files d'attente pour lesquelles vous souhaitez afficher les statistiques dans le menu déroulant Files d'attente:
Sélectionnez l'agent pour lequel vous souhaitez afficher les statistiques dans le menu déroulant Agents:
Sélectionnez la manière dont vous souhaitez afficher les statistiques de la file d'attente (graphique, tableau ou flux visuel):
Sélectionnez la manière dont vous souhaitez regrouper les appels (par heure, par jour, par mois):
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.