Renvoi d'appel manuel

Un renvois d'appel manuel permet d'acheminer l'ensemble des appels vers autre un numéro de téléphone à un autre numéro. Cette fonction est pratique en cas de panne de courant, d'internet ou d'absence prolongé du bureau.

Voici la procédure pour faire un renvois manuel dans votre portail administrateur :

1. Accéder à votre portail administrateur

url : xxxxx01.konexim.net

Veuillez vous adresser au centre d'assistance si vous n'avez pas vos informations de connexion.

2. Créer une "Misc Destination"

1. Ouvrez l'application Misc destination dans le menu "Applications > Misc Destination"
   
2. Créer une nouvelle Misc Destination avec le bouton "Add Misc Destination"
   
   Dans le menu Applications, sélectionnez "Misc Destinations"
   

1. Donnez un nom à votre Misc Destination dans le champ "Description" ce nom vous servira de référence dans le future.  Dans le champ "Dial" veuillez insérer le numéro où vous voulez renvoyer les appels (sans tirets ou espace) (ex : 15145552222)
   
   
2. Appuyez sur "Submit
   

3. Faire le renvoi

1. Ouvrez la configuration de vos numéros dans "Connectivity > Inbound Routes"
   
2. Éditer la route que vous désirez modifier en cliquant sur éditer à côté du numéro de téléphone concerné
   
   IMPORTNAT : Prenez note de la configuration initiale afin de la reproduire la configuration actuelle
3. Dans "Set Destination" choisissez Misc Destination ainsi que la Misc destination que vous venez de créer.
   
4. Cliquez sur "Submit" dans le bas de la plage
   

3. Appliquer le configuration

Cliquez sur le bouton rouge "Apply Config" dans le coin supérieur droit.


Note : Le bouton "Apply Config" apparaît seulement lorsqu'un changement de configuration a été fait dans le panneau d'administration.

4. Retour à la normal

Pour annuler le revois vous devez suivre cette procédure :

1. Ouvrez la configuration de vos numéros dans "Connectivity > Inbound Routes"
2. Cliquez sur le crayon sur la ligne du numéro que vous voulez annuler le renvois
3. Reconfigurez "Set destination" comme il était dans l'étape 3.3
4. Cliquez sur "Submit"
5. Cliquez sur le bouton rouge "Apply Config" dans le coin supérieur droit.

Vous pouvez à partir de ce point effacer ou conserver votre "Misc Destination", si vous la conservez vous pourrez allez directement à l'étape 2 "Faire le renvois" la prochaine fois que vous désirez faire une renvois.